El diseño de una experiencia óptima para el usuario de un sitio web o una app comienza con la creación de un sitio para sus visitantes mediante la comprensión del público objetivo. A partir de ahí, se trata de diseñar el marco de la página web o app utilizando información sobre el comportamiento de los usuarios, estudiando la principal fuente de tráfico, comprendiendo los datos demográficos de los clientes, teniendo en cuenta los datos analíticos existentes y mucho más. Al recopilar todos los datos y organizar el diseño del sitio web, se pueden crear elementos como la navegación, el contenido, el diseño y las funciones adicionales.
